Política de privacidad
En Zaplovers S.L. (Zapatonee) nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar la seguridad de sus datos personales, conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Razón social: Zaplovers S.L.
- Nombre comercial: Zapatonee
- Domicilio: C/ Cardenal Segura nº 7, 10890 Valverde del Fresno (Cáceres), España
- Correo electrónico: clientes.zapatonee@gmail.com
- Sitio web: www.zapatonee.com
Finalidad del tratamiento
Los datos personales que el usuario facilite serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos, envíos, devoluciones y facturación.
- Atender consultas, solicitudes o incidencias.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
- Mejorar la experiencia de usuario y la navegación en la web.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Legitimación
El tratamiento de los datos se basa en:
- La ejecución de un contrato (compra de productos).
- El consentimiento del usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo para mejorar servicios y atención al cliente.
En caso de no facilitar los datos solicitados, no será posible prestar determinados servicios o completar la compra.
Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, tales como:
- Empresas de transporte y logística
- Entidades financieras o plataformas de pago
- Proveedores tecnológicos (como Shopify u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la web)
En ningún caso se venderán los datos a terceros.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Shopify). En estos casos, se garantiza que cumplen con las medidas adecuadas de protección de datos conforme a la normativa vigente.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición mediante escrito a la dirección postal indicada o al correo electrónico clientes.zapatonee@gmail.com.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación comercial
- Hasta que el usuario solicite su supresión
- Durante los plazos legales necesarios para el cumplimiento de obligaciones fiscales o legales
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
Para ello, deberá enviar una solicitud a:
📧 clientes.zapatonee@gmail.com
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Seguridad de los datos
Zaplovers S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación.
Comunicaciones comerciales
Solo se enviarán comunicaciones comerciales si el usuario ha dado su consentimiento previo o si existe una relación contractual previa, conforme a la LSSI.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o solicitándolo por email.
Cambios en la política de privacidad
Zaplovers S.L. se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. En caso de modificaciones relevantes, se informará al usuario a través de la web.
Compromiso
En Zapatonee trabajamos para garantizar la privacidad, transparencia y seguridad de tus datos, ofreciendo una experiencia de compra fiable y segura.
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